Hinnat ja maksu
Kaikki hinnat ovat euroissa (€) ja sisältävät arvonlisäveron (ALV) sovellettavalla verokannalla. Toimituskuluja ei sisällytetä ilmoitettuihin hintoihin. Hyväksymme maksut useimmilla suurimmilla luotto- ja maksukorteilla. Maksu veloitetaan tilauksen yhteydessä. Mikäli emme voimme täyttää tilaustasi ja lähettää tilaamaasi tuotetta, saatte siitä ilmoituksen ja palautamme veloitetun maksun.
Maksunvälittäjä
Paytrail Oyj toimii keräävänä maksunvälittäjänä ja on valtuutettu maksulaitos. Paytrail Oyj näkyy vastaanottajana pankki- tai luottokorttitiliotteellasi. Paytrail Oyj välittää maksun kauppiaalle. Reklamaatioita varten ota yhteyttä siihen verkkosivustoon, jolla maksu suoritettiin.
Paytrail Oyj
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: +358 207 181 830
Y-tunnus 2122839-7
www.paytrail.com
Toimitus
Toimitamme tällä hetkellä vain Suomen sisällä. Emme voi taata tarkkoja toimitusaikoja, mutta pyrimme toimittamaan arkipäivinä.
Toimituskulut
Tilaamasi tuotteet toimituskulut näet tilauksesi maksun yhteydessä
Ostaminen
Kaikki verkkosivustollamme tarjotut tuotteet ovat saatavilla olevia. Ostaaksesi mitään verkkosivustomme tuotteista, klikkaa "Lisää ostoskoriin" -painiketta kunkin tuotesivun yhteydessä. Kun teet tilauksen ostaa tuotteen napsauttamalla "Tilaa nyt" -painiketta, lähetämme sinulle sähköpostitse vahvistuksen tilauksesi vastaanottamisesta ja tilauksesi tiedot sisältäen. Tilaus edustaa meille tarjousta ostaa tuote, joka hyväksytään, kun lähetämme sinulle sähköpostitse vahvistuksen siitä, että olemme hyväksyneet tilauksesi tai lähettäneet tuotteen sinulle. Sopimus tallennetaan. Turvallisuussyistä tilaustietojasi ei ole saatavilla internetin kautta. Säilytämme nämä tiedot luottamuksellisesti tietosuojakäytäntömme mukaisesti.
Peruutus
Sinulla on oikeus peruuttaa tilauksesi kahden työpäivän kuluessa toimituksesta (aloittaen päivästä, jona vastaanotat tavarat) ja palauttaa ne täyteen hyvitykseen. Tämä koskee tilaustasi, poislukien tavaroita joita ei ole valmistettu omien erityisvaatimustesi mukaisesti, helposti pilaantuvia tavaroita tai tavaroita, jotka luonteensa vuoksi ei voi palauttaa, videoita, DVD:itä, CD:tä, mikäli tuote on avattu, sanomalehtiä, aikakauslehtiä tai lehtiä. Mikäli peruutat tilauksesi, palautamme sinulle maksetun tuotteen hinnan. Tilaajan vastuulla on ilmoittaa ennakkoon halustasi peruuttaa tilaus peruutuskauden (2 työpäivää) sisällä sähköpostitse. Sinun on huolehdittava tavaroiden asianmukaisesta käsittelystä. Peruutetun tilauksen tavarat on palautettava myyntikuntoisina omalla kustannuksellasi, ja suosittelemme omaksi suojaksesi käyttämään tallennettua toimituspalvelua. Mikäli tilaat, näiden oikeuksien tiedot lähetetään sinulle vahvistusviestisi mukana.
Asiakaspalvelu
Mahdolliset valitukset toimitetuista tavaroista tai palveluista tulee osoittaa:
Saariselän Kuukkeli Oy / Verkkokauppa Kuukkeli sähköposti: kuukkeli@saariselka.fi
Voit ottaa yhteyttä sähköpostitse valitustesi kanssa. Toimistomme normaalit aukioloajat ovat maanantaista perjantaihin klo 9.00 - 17.00.
Lakisääteiset oikeudet
Nämä ehdot eivät vaikuta mihinkään lakisääteisiin oikeuksiisi.
**Prices and Payment**
All prices are in euros (€) and include value-added tax (VAT) at the applicable rate. Shipping costs are not included in the indicated prices. We accept payments with most major credit and debit cards. Payment is charged at the time of ordering. If we are unable to fulfill your order and dispatch the requested product, you will be notified, and the charged payment will be refunded.
**Payment Service Provider**
Paytrail Oyj acts as the collecting payment service provider and is an authorized payment institution. Paytrail Oyj is the recipient as shown on your bank or credit card statement. Paytrail Oyj facilitates the payment to the merchant. For complaints, please contact the website where the payment was made.
Paytrail Oyj
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Phone: +358 207 181 830
Business ID: 2122839-7
[www.paytrail.com](www.paytrail.com)
**Delivery**
Currently, we only deliver within Finland. We cannot guarantee specific delivery times, but we aim to deliver on business days.
**Shipping Costs**
The shipping costs for your ordered products will be visible during the payment process.
**Purchasing**
All products offered on our website are available. To purchase any product on our website, click the "Add to Cart" button on each product page. When placing an order, clicking the "Order Now" button, you will receive an email confirmation of receiving your order and details. The order represents an offer to us to purchase the product, which is accepted when we send you an email confirmation that we have accepted your order or shipped the product to you. The contract is stored. For security reasons, your order information is not available over the internet. We keep this information confidentially in accordance with our privacy policy.
**Cancellation**
You have the right to cancel your order within two working days of delivery (starting from the day you receive the goods) and return them for a full refund. This applies to your order, excluding items made to your specific requirements, easily perishable goods, or items that, due to their nature, cannot be returned, such as opened videos, DVDs, CDs, newspapers, magazines, or periodicals. If you cancel your order, we will refund the price of the product paid by you. The buyer is responsible for notifying in advance of the intention to cancel the order within the cancellation period (2 working days) via email. You must handle the goods properly. The goods from the canceled order must be returned in saleable condition at your own expense, and we recommend using a tracked delivery service for your protection. If you order, information about these rights will be sent to you with your confirmation message.
**Customer Service**
Any complaints about delivered goods or services should be addressed to:
Saariselän Kuukkeli Oy / Online Shop Kuukkeli
Email: kuukkeli@saariselka.fi
You can contact us by email with your complaints. Our office's normal opening hours are Monday to Friday from 9:00 AM to 5:00 PM.
**Legal Rights**
These terms do not affect any statutory rights you may have.